1. Leistungsumfang & Tierwohl

Der Hundesalon arbeitet nach fachlichen und tierschutzgerechten Grundsätzen. Ziel jeder Behandlung ist die Gesunderhaltung und das Wohlbefinden des Tieres. Der Salon behält sich vor, Aufträge abzulehnen, zu unterbrechen oder abzubrechen, wenn der Fellzustand, das Verhalten oder der Gesundheitszustand des Tieres eine sichere oder tierschonende Behandlung nicht zulassen.

2. Termine, Verspätung & Preise

Der Salon arbeitet zu einem festen Stundenhonorar, welches im Salon ausgehängt ist. Die Abrechnung erfolgt im Viertelstundentakt. Zeitangaben basieren auf Erfahrungswerten und dienen lediglich der Orientierung.
Verspätungen der Besitzerin / des Besitzers werden als Behandlungszeit berechnet. Bei Nichterscheinen oder Terminabsagen weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin behält sich der Salon vor, den Ausfall ganz oder teilweise in Rechnung zu stellen.

3. Zahlung

Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar oder per EC-Karte. Bei notwendigen Filzschuren wird ein Materialaufschlag von 20 € erhoben. Bei wiederholtem Markieren oder Lösen im Salon kann eine Reinigungsgebühr von 10 € berechnet werden.

4. Verhalten des Tieres & Behandlungsabbruch

Zeigt das Tier während der Behandlung starkes Stressverhalten, Aggression oder extreme Unruhe, kann die Behandlung aus Sicherheits- und Tierschutzgründen abgebrochen werden. Die bis dahin entstandene Arbeitszeit ist in voller Höhe zu vergüten.

5. Fellzustand, Pflegeprodukte & Risiken

Starke Verfilzungen können beim Entfernen Hautirritationen, Rötungen oder kleine Verletzungen verursachen. Trotz größter Sorgfalt kann hierfür keine Haftung übernommen werden.
Der Salon haftet nicht für Schäden, die trotz ausgewiesener Verträglichkeit durch Pflegeprodukte entstehen, sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

6. Gesundheitszustand & Parasiten

Parasitenbefall sowie akute oder chronische Erkrankungen sind vor dem Termin mitzuteilen. Parasitenbefall ist vor dem Termin telefonisch mitzuteilen, um Ausfallgebühren wegen der Reinigung/Desinfizierung des Salons zu vermeiden. Der Salon behält sich vor, Termine bei bekanntem Parasitenbefall zu verschieben, um andere Tiere zu schützen.

7. Notfälle

Sollte während des Aufenthalts im Salon ein medizinischer Notfall auftreten, ist der Salon berechtigt, einen Tierarzt auf Kosten der Besitzerin / des Besitzers aufzusuchen. Eine vorherige Kontaktaufnahme erfolgt, sofern zeitlich möglich.

8. Haftung

Die Haftung des Salons ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig. Für Schäden, die durch das Tier verursacht werden, haftet die Besitzerin / der Besitzer.
Für mitgebrachte Gegenstände (z. B. Leinen, Geschirre, Mäntel) wird keine Haftung übernommen.

9. Zutritt zum Arbeitsbereich

Aus versicherungstechnischen Gründen ist der Zutritt zum Arbeitsbereich während der Behandlung nicht gestattet. Ausnahmen können in begründeten Fällen nach Absprache erfolgen.

10. Abholung

Das Tier ist zum vereinbarten Zeitpunkt persönlich durch die Besitzerin / den Besitzer oder eine bekannte, bevollmächtigte Person abzuholen.

11. Datenschutz

Personen- und tierbezogene Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.